Tüm vaka analizleri

Danışmanlık ve eğitim

Müşteri Mülkiyetinde Tam Kapsamlı Growth Engineering System Kurulumu

Academy Danışmanlık A.Ş. için Nexus CRM, Voxa, WhatsApp API, Connect Hub ve Omix modüllerini kapsayan Growth Engineering System'i, tümüyle şirketin kendi mülkiyetinde kalan özel yazılım olarak kurduk.

Growth Engineering System kurulumuCRM, sesli AI, WhatsApp API ve chatbot entegrasyonuMüşteri mülkiyetinde özel yazılım
Academy Danışmanlık A.Ş. referansı

Academy Danışmanlık A.Ş.

Vaka Analizi

01

5 modül

Tek sistemde birleşen ürün seti

02

Tam mülkiyet

Şirkete ait özel yazılım kurulumu

03

7/24

Sesli ve yazılı otomatik yanıt kapasitesi

Başlangıç Noktası

İhtiyaç

  • Satış, iletişim ve takip süreçleri farklı araçlara dağılmış durumdaydı; müşteri geçmişi tek bir yerde toplanmıyordu.
  • Gelen çağrı, WhatsApp mesajı ve site üzerinden gelen taleplerin aynı akışta nitelendirilmesi gerekiyordu.
  • Şirket, abonelik bağımlılığı yerine kendi mülkiyetinde kalan bir sistem istiyordu.

Sistem Kurgusu

Yaklaşım

  • Nexus CRM'i firma, kişi ve pipeline yapısıyla şirketin satış modeline göre kurduk.
  • Voxa ile gelen çağrıları doğal Türkçe sesle yanıtlayan, ihtiyacı nitelendirip CRM kaydı oluşturan akışı devreye aldık.
  • WhatsApp API, Connect Hub ve Omix'i birbirine bağlayarak tüm kanalları tek gelen kutusu ve tek müşteri hafızası üzerinde topladık.
  • Tüm kurulumu, kaynak ve veri sahipliği şirkette kalacak şekilde özel yazılım olarak teslim ettik.

Ölçülen Çıktılar

Sonuçlar

  • Beş modül tek bir Growth Engineering System içinde birlikte çalışır hale geldi.
  • Çağrı, WhatsApp, DM ve web kanallarından gelen talepler otomatik olarak CRM kaydına dönüştü.
  • Sistem, abonelik bağımlılığı olmadan şirketin kendi mülkiyetinde çalışan bir altyapı olarak teslim edildi.

Ölçüm ve Kanıt Notu

Sonuçların kapsamı

Ölçüm kapsamı

Aktarılan çıktılar, proje kapsamında teslim edilen modüller ve kurulan sistem mimarisi üzerinden açıklanmıştır.

Kanıt notu

Sistem ekranları müşteri ve iletişim verisi içerdiği için yalnızca izin verilen kapsamda ve anonimleştirilerek paylaşılabilir.

Sıradaki Proje

Benzer ihtiyacı net kapsamlı bir sisteme dönüştürelim.

Markanızın mevcut yapısını inceleyerek gerçekçi hedefleri, ilk aksiyonları ve uygulanabilir büyüme modelini birlikte netleştirebiliriz.

Diğer vakalar