Her kanal ayrı ekranda
Temsilci sürekli uygulama değiştiriyor.
CONNECT HUB
Müşteriniz Nereden Yazarsa Yazsın
WADesk dahil olmak üzere WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, WebChat ve IMAP/SMTP e-postayı tek gelen kutusunda birleştiren iletişim paneli.
WADesk Dahil
5 Kanal Dahil
5 Kullanıcı Dahil
E-posta Dahil
Şirketiniz için ön değerlendirme
Connect Hub şirketiniz için uygun mu?
Web sitenizi ve hedefinizi paylaşın; ihtiyacınıza uygun kapsamı görüşelim.
✓ İhtiyaç ve mevcut altyapı✓ Uygun çözüm ve uygulama kapsamı✓ Öncelikli aksiyonlara yönelik görüşme
Bu hizmet kime uygun?
Kimin için, hangi durumda ve nasıl çözüyoruz?
- Kimin için?
- Birden fazla mesajlaşma kanalından talep alan satış ve destek ekipleri
- Hangi durumda?
- Temsilciler WhatsApp, Instagram, Messenger ve e-posta arasında sürekli uygulama değiştiriyor
- Sorun ne?
- Mesajlar kayboluyor, yanıt süresi uzuyor ve aynı müşterinin kanallardaki geçmişi birleşmiyor
- Ne değişir?
- Kanal değiştirmeden yanıt veren ekip ve kanallar arası tek müşteri hafızası
Çözüm: WADesk dahil 6 kanal tipi (WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, WebChat, IMAP/SMTP e-posta), otomatik kanal eşleme, atama, etiket, konuşmadan lead oluşturma, Nexus CRM entegrasyonu
Fiyat ve paket: $99/ay; WADesk, 5 kanal ve 5 iletişim kullanıcısı dahil. Ek 5 kanal $39/ay, ek 5 kullanıcı $29/ay.
Çoklu Kanal, Dağınık Yönetim
Mesajlar kayboluyor
Hangi kanaldan ne geldiği takip edilemiyor.
Yanıt süresi uzuyor
Kanal değiştirme zaman kaybettiriyor.
Müşteri geçmişi parçalı
Aynı müşterinin farklı kanallardaki geçmişi birleşmiyor.
Connect Hub Tek Ekranda Ne Sunar?
WADesk pakete dahildir.
Instagram DM
Direkt mesajlar tek kutuda.
Messenger
Facebook mesajları entegre.
Telegram
Telegram görüşmeleri aynı geçmişe bağlanır.
WebChat
Web sitesi sohbetleri ortak kutuya düşer.
E-posta
IMAP ile alınır, gerçek SMTP ile gönderilir.
Sonuç: Kanal Geçişi Yok, Bilgi Kaybı Yok
1
Tek Birleşik Ekran
Tüm kanallar aynı arayüzde.
2
Otomatik Kanal Eşleme
Her mesaj doğru etiketle gelir.
3
Merkezi Müşteri Hafızası
Kanal fark etmeksizin tek geçmiş.
Connect Hub'ı Kim Kullanmalı?
Çok Kanallı Satan Markalar
WhatsApp, Instagram ve Messenger üzerinden aynı anda talep alan işletmeler.
Büyüyen Destek Ekipleri
Birden fazla temsilcinin farklı kanallardan yanıt verdiği işletmeler.
Kanal Karmaşası Yaşayanlar
Hangi mesajın hangi müşteriye ait olduğunu takip etmekte zorlananlar.
Kullanım senaryoları
Çok kanallı satan markalar
WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan aynı anda talep alan işletmeler tek kutudan yanıt verir.
Büyüyen destek ekipleri
Birden fazla temsilci konuşmaları atama, etiket ve durumla paylaşır.
Konuşmadan lead'e
Mesajlaşmadan gelen talep tek tıkla lead'e dönüşür ve CRM'e aktarılır.
Kanıt
Benzer durumdaki müşterilerde ne yaptık?
Fiyatlandırma
Tek plan. WADesk · 5 Kanal · 5 Kullanıcı Dahil.
Ek 5 kanal $39/ay, ek 5 iletişim kullanıcısı $29/aydır.
WADesk · 5 Kanal · 5 Kullanıcı Dahil
WhatsApp
Instagram DM
Messenger
Özellikler
Instagram DM
Messenger
Telegram
WebChat
IMAP/SMTP E-posta
Otomatik Kanal Eşleme
Merkezi Müşteri Hafızası
Nexus CRM Entegrasyonu
Yıllık ödemede %10 indirim
$99/ay
Yıllık ödemede %10 indirim
Tüm iletişim kanallarınızı Connect Hub'da birleştirin
Temsilcileriniz kanal değiştirmeden mesajlaşsın; müşteri nereden yazarsa yazsın tek ekrandan yanıtlayın.
Karar vermeden önce sorulanlar
01Hangi kanallar dahil?
WhatsApp (WADesk dahil), Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, WebChat ve IMAP/SMTP e-posta. Pakette 5 bağlı kanal ve 5 iletişim kullanıcısı vardır.
02Fiyatı nedir?
$99/ay. Ek 5 kanal $39/ay, ek 5 iletişim kullanıcısı $29/ay'dır.
03Chatbot eklenebilir mi?
Evet. Omix, Connect Hub konuşmalarında 7/24 yanıt verir; Connect Hub + Omix paketi $169/ay'dır.
04CRM ile nasıl çalışır?
Nexus CRM ile doğrudan entegredir; Omix ve Axon aynı konuşma bağlamını kullanır.